กองทุนบำเหน็จบำนาญข้าราชการ (กบข.) ตระหนักถึงความสำคัญที่สมาชิก กบข. จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเป็นสมาชิกกองทุน ตั้งแต่เริ่มบรรจุเป็นข้าราชการและเป็นสมาชิกจนถึงวันที่สิ้นสุดสมาชิกภาพ กบข. จึงได้พัฒนา My GPF Application และ Line กบข. เพื่อเป็นช่องทางให้สมาชิกสามารถติดต่อ กบข. ได้โดยตรง รวมทั้งเป็นช่องทางในการรับรู้ข้อมูลข่าวสารสำคัญ การรับสวัสดิการต่างๆ นอกจากนี้ยังได้พัฒนาเมนู My Digital Twins เพื่อเป็นเครื่องมือให้สมาชิกสามารถวางแผนการเกษียณได้ด้วยตัวเองผ่านทางช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ ซึ่งจะเป็นการช่วยลดภาระส่วนราชการในการให้ข้อมูลสำคัญดังกล่าวแก่สมาชิก